Bu Mesafeli Satış Sözleşmesi ("Sözleşme"), www.bestavobeauty.com ("Web Sitesi") üzerinden satış yapan Bestavo Beauty ("Satıcı") ile sipariş veren müşteri ("Alıcı") arasında, aşağıdaki şartlar doğrultusunda elektronik ortamda kurulmuştur.

1. TARAFLAR
Satıcı:

Ticaret Unvanı: Bestavo Beauty
Adres: Adana/Türkiye
Telefon: +90 533 396 75 01
E-posta: destek@bestavobeauty.com
Alıcı:

Web sitesi üzerinden alışveriş yapan ve sipariş veren kişi.
Alıcı tarafından sipariş sırasında kullanılan iletişim ve fatura bilgileri esas alınır.
2. SÖZLEŞMENİN KONUSU
Bu sözleşme, Alıcı’nın Satıcı'ya ait www.bestavobeauty.com internet sitesinden sipariş verdiği ürünlerin satış ve teslimine ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerini belirler.

3. ÜRÜN BİLGİLERİ VE FİYATLANDIRMA
Alıcı, sipariş verdiği ürünlerin adı, adedi, satış bedeli, ödeme şekli, teslimat adresi ve teslimat bilgilerini sipariş ekranında görerek onaylar.
Ürün fiyatları, tüm vergiler dahil olarak belirtilmiştir.
Kampanya ve indirimlerden yararlanma koşulları web sitesinde belirtilmiştir.
4. TESLİMAT KOŞULLARI
Ürünler, sipariş tarihinden itibaren 1-3 iş günü içinde kargoya verilir.
Teslimat süresi, Alıcı’nın bulunduğu adrese göre değişebilir ve ortalama 2-5 iş günü içinde tamamlanır.
Kargo ücreti sipariş sırasında belirtilir ve tahsil edilir.
Satıcı, mücbir sebepler nedeniyle teslimat gecikmelerinden sorumlu değildir.
5. ÖDEME VE FATURALANDIRMA
Ödemeler, web sitesinde sunulan kredi kartı, banka kartı veya havale/EFT yöntemleri ile yapılabilir.
Sipariş onaylandığında, sistem tarafından fatura kesilir ve siparişle birlikte Alıcı'ya iletilir.
6. CAYMA HAKKI VE İADE KOŞULLARI
Cayma Hakkı:

Alıcı, ürün teslim alındıktan sonra 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.
Cayma hakkının geçerli olması için ürünlerin kullanılmamış, orijinal ambalajında ve eksiksiz olması gerekmektedir.
Kozmetik ürünleri hijyen nedeniyle iade edilemez, ancak hatalı veya yanlış ürün gönderilmişse iade işlemi yapılabilir.
İade Süreci:

İade talebi için destek@bestavobeauty.com adresine e-posta göndererek müşteri hizmetlerine ulaşılmalıdır.
Onaylanan iadeler, anlaşmalı kargo firması ile ücretsiz olarak gönderilebilir.
İade edilen ürün, Satıcı tarafından incelendikten sonra, uygun bulunması halinde 5-10 iş günü içinde Alıcı'nın ödeme yaptığı yönteme iade edilir.
7. SORUMLULUK VE MÜCBİR SEBEPLER
Satıcı, siparişin yerine getirilmesini engelleyen doğal afetler, savaş, grev, salgın hastalıklar, teknik arızalar gibi mücbir sebeplerden dolayı sorumluluk taşımaz.
Alıcı, web sitesinde verilen bilgilerin doğruluğunu kontrol etmekle yükümlüdür.
8. GİZLİLİK VE KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI
Satıcı, Alıcı’ya ait kişisel verileri KVKK ve ilgili mevzuata uygun şekilde işlemektedir.
Alıcı, kişisel verilerinin işlenmesine ilişkin detaylı bilgi için Gizlilik Politikası sayfasını inceleyebilir.
9. UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ
Bu sözleşme ile ilgili uyuşmazlıklarda Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
Şikayet ve itirazlar, Ticaret Bakanlığı’nın resmi internet sitesinden takip edilebilir.
10. SÖZLEŞMENİN YÜRÜRLÜĞE GİRMESİ
Alıcı, sipariş onayı vermeden önce bu sözleşmenin tüm şartlarını okuduğunu ve kabul ettiğini elektronik ortamda onaylamış sayılır.
Sözleşme, Alıcı’nın siparişi tamamlamasıyla birlikte yürürlüğe girer.
📅 Son güncelleme tarihi: 17.03.2025

📩 Sorularınız için: destek@bestavobeauty.com

💖 Bestavo Beauty olarak güvenli ve keyifli bir alışveriş deneyimi sunmayı taahhüt ediyoruz! 💖