📦 TESLİMAT ŞARTLARI
Siparişleriniz, ödeme onaylandıktan sonra 1-3 iş günü içinde kargoya verilir.
Teslimat süresi, bulunduğunuz bölgeye göre değişiklik gösterebilir. Ortalama kargo teslim süresi 2-5 iş günü arasındadır.
Siparişiniz kargoya verildiğinde, tarafınıza takip numarası iletilecektir.
Resmi tatiller ve kampanya dönemlerinde teslimat süresinde gecikmeler yaşanabilir.
Kargo firması kaynaklı gecikmelerden Bestavo Beauty sorumlu değildir.
🔄 İADE VE DEĞİŞİM ŞARTLARI
1. İade Koşulları

Kozmetik ürünleri hijyen nedeniyle iade edilemez. Ancak, siparişinizde yanlış ürün gönderildiyse veya hasarlı ürün teslim aldıysanız, iade süreci başlatabilirsiniz.
İade işlemi için ürünün kullanılmamış, ambalajı açılmamış ve orijinal haliyle olması gerekmektedir.
İade talebinizi, ürünü teslim aldıktan sonra 14 gün içinde müşteri hizmetlerimize bildirmeniz gerekmektedir.
2. Değişim Koşulları

Yanlış veya hasarlı ürün durumunda, değişim talep edebilirsiniz.
Değişim için ürünün kullanılmamış ve ambalajının açılmamış olması gerekmektedir.
Ürün stokta yoksa, tarafınıza eşdeğer bir ürün veya ücret iadesi sağlanacaktır.
3. İade Süreci

İade talebiniz onaylandıktan sonra, ürün anlaşmalı kargo firmasıyla ücretsiz olarak gönderilebilir.
Ürün bize ulaştıktan sonra 3-5 iş günü içinde iade işlemi tamamlanır.
Ücret iadesi, ödeme yönteminize bağlı olarak 5-10 iş günü içinde hesabınıza yansıyacaktır.
📩 İLETİŞİM & DESTEK
İade veya teslimatla ilgili her türlü sorunuz için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz:

📧 E-posta: destek@bestavobeauty.com
📞 Telefon: +90 533 396 75 01

💖 Bestavo Beauty olarak sizlere en iyi alışveriş deneyimini sunmak için buradayız! 💖